Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Yeşilköy Tıp Merkezi собирает, использует, хранит, защищает и обрабатывает персональную информацию, отправленную через наш веб-сайт, онлайн-формы связи, WhatsApp, телефонные звонки, электронную почту, социальные сети и другие способы коммуникации.

Используя наш веб-сайт или отправляя нам свою информацию, Вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящую Политику конфиденциальности.

2. Кто мы?

Yeşilköy Tıp Merkezi предоставляет услуги по пересадке волос, эстетической хирургии, стоматологическому лечению, размещению, трансферу и сопровождению пациентов для местных и международных пациентов в Стамбуле, Турция.

Контактная информация:
Yeşilköy Tıp Merkezi
Blok: B, Yeşilköy, İstanbul Wow Hotel,
34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye
Телефон: +90 552 543 25 43
WhatsApp: Связаться через WhatsApp
Instagram: @yesilkoy.tipmerkezi

3. Персональная информация, которую мы собираем

Мы можем собирать следующие виды персональной информации, когда Вы связываетесь с нами или пользуетесь нашими услугами:

• Имя и фамилия
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Страна проживания
• Предпочитаемое лечение или запрашиваемая услуга
• Сообщения, отправленные через формы на нашем сайте, WhatsApp, электронную почту или социальные сети
• Данные о записи на прием и запросы на консультацию
• Информация о поездке, предпочтения по отелю и информация о трансфере
• Фотографии, видео или медицинские документы, добровольно предоставленные Вами
• Технические данные веб-сайта, такие как IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, посещенные страницы и cookie-файлы

4. Медицинская информация и данные о здоровье

Некоторая информация, которую Вы добровольно предоставляете, может включать данные, связанные со здоровьем или медицинской информацией. Это может включать историю лечения, фотографии зоны лечения, данные о предыдущих операциях, медицинские состояния, использование лекарств, аллергии или другую информацию, относящуюся к Вашей консультации.

Мы используем эту информацию только для консультации, планирования лечения, поддержки пациента, организации приема и, при необходимости, для связи с соответствующими медицинскими специалистами.

5. Как мы используем Вашу информацию?

Мы можем использовать Вашу персональную информацию для следующих целей:

• Чтобы ответить на Ваш запрос на консультацию
• Чтобы связаться с Вами по телефону, электронной почте, WhatsApp или другим каналам связи
• Чтобы предоставить информацию о пересадке волос, эстетической хирургии, стоматологическом лечении, размещении и услугах трансфера
• Чтобы организовать приемы, планирование лечения, размещение в отеле и VIP-трансфер
• Чтобы предоставить поддержку пациента до, во время и после Вашего визита
• Чтобы улучшать наш веб-сайт, качество коммуникации и пациентский опыт
• Чтобы выполнять юридические, административные или нормативные обязательства

6. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем персональные данные на основании одного или нескольких следующих правовых оснований:

• Ваше явное согласие, когда Вы отправляете форму, связываетесь с нами или добровольно делитесь информацией
• Принятие мер до установления отношений по оказанию услуг
• Оказание услуг по поддержке пациентов и коммуникации
• Выполнение юридических обязательств
• Законные интересы, такие как ответы на запросы, улучшение услуг и хранение записей коммуникации

7. Коммуникация через WhatsApp

Если Вы связываетесь с нами через WhatsApp или нажимаете кнопку WhatsApp на нашем веб-сайте, Ваш номер телефона, имя профиля, содержание сообщений, изображения, документы и другая отправленная Вами информация могут обрабатываться в целях коммуникации и консультации.

Пожалуйста, не отправляйте чувствительную медицинскую информацию через WhatsApp, если Вам неудобно делиться ею через этот канал.

8. Фотографии пациентов и визуальные материалы

Вы можете добровольно делиться фотографиями или видео для целей консультации и планирования лечения. Эти материалы используются только для оценки Вашего запроса и предоставления подходящей информации.

Мы не публикуем Ваши фотографии, видео, изображения «до и после» или личные материалы в маркетинговых целях без Вашего отдельного разрешения.

9. Передача персональной информации

Мы можем передавать Вашу персональную информацию только при необходимости и только соответствующим сторонам, таким как:

• Врачи, стоматологи, медсестры, медицинский персонал и координаторы пациентов, участвующие в Вашей консультации или процессе лечения
• Поставщики услуг отеля, трансфера и туристической поддержки, когда это необходимо для Вашего пациентского маршрута
• Технические поставщики услуг, которые помогают нам управлять нашим веб-сайтом, формами, хостингом, коммуникационными системами и процессами записи на прием
• Уполномоченные государственные учреждения или юридические органы, когда это требуется применимым законодательством

Мы не продаем Вашу персональную информацию третьим лицам.

10. Международные пациенты

Если Вы связываетесь с нами из-за пределов Турции, Ваша персональная информация может обрабатываться в Турции для целей консультации, коммуникации, планирования лечения, размещения, трансфера и поддержки пациента.

11. Cookie-файлы и аналитика веб-сайта

Наш веб-сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, измерения производительности веб-сайта, анализа поведения посетителей и улучшения наших услуг.

Cookie-файлы могут собирать техническую информацию, такую как IP-адрес, тип браузера, информация об устройстве, данные сессии и посещенные страницы. Вы можете управлять cookie-файлами или отключать их через настройки Вашего браузера.

12. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения, раскрытия или уничтожения.

Однако ни один способ онлайн-передачи или электронного хранения данных не является полностью безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

13. Срок хранения данных

Мы храним Вашу персональную информацию только столько, сколько необходимо для консультации, планирования лечения, коммуникации, поддержки пациента, выполнения юридических обязательств и законных деловых целей.

Когда персональная информация больше не требуется, мы можем удалить ее, анонимизировать или безопасно архивировать.

14. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства Вы можете иметь право:

• Запросить информацию о том, обрабатываются ли Ваши персональные данные
• Запросить доступ к Вашим персональным данным
• Запросить исправление неточных или неполных персональных данных
• Запросить удаление или анонимизацию Ваших персональных данных, если это применимо по закону
• Возражать против определенных действий по обработке данных
• Отозвать свое согласие, если обработка основана на согласии
• Запросить информацию о третьих лицах, которым были переданы Ваши персональные данные

Чтобы воспользоваться своими правами, Вы можете связаться с нами, используя контактные данные, указанные в настоящей Политике конфиденциальности.

15. Ссылки на третьи стороны

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, социальные сети, WhatsApp, поставщиков гостиничных услуг или другие внешние сервисы. Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности, содержание или безопасность веб-сайтов или платформ третьих сторон.

16. Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены для взрослых. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей без соответствующего согласия родителей или законных представителей.

17. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с обновленной датой редакции.

18. Свяжитесь с нами

Если у Вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или того, как обрабатывается Ваша персональная информация, Вы можете связаться с нами:

Yeşilköy Tıp Merkezi
Blok: B, Yeşilköy, İstanbul Wow Hotel,
34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye
Телефон: +90 552 543 25 43
WhatsApp: Связаться через WhatsApp
Instagram: @yesilkoy.tipmerkezi