Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Yeşilköy Tıp Merkezi personenbezogene Informationen sammelt, verwendet, speichert, schützt und verarbeitet, die über unsere Website, Online-Kontaktformulare, WhatsApp, Telefonanrufe, E-Mail-Kommunikation, Social-Media-Kanäle und andere Kommunikationsmethoden übermittelt werden.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Übermittlung Ihrer Informationen an uns bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

2. Wer sind wir?

Yeşilköy Tıp Merkezi bietet Dienstleistungen in den Bereichen Haartransplantation, ästhetische Chirurgie, zahnärztliche Behandlung, Unterkunft, Transfer und Patientenbetreuung für lokale und internationale Patienten in Istanbul, Türkei, an.

Kontaktinformationen:
Yeşilköy Tıp Merkezi
Blok: B, Yeşilköy, İstanbul Wow Hotel,
34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 552 543 25 43
WhatsApp: Über WhatsApp kontaktieren
Instagram: @yesilkoy.tipmerkezi

3. Personenbezogene Informationen, die wir sammeln

Wir können die folgenden Arten personenbezogener Informationen sammeln, wenn Sie uns kontaktieren oder unsere Dienstleistungen nutzen:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Wohnsitzland
• Bevorzugte Behandlung oder angefragte Dienstleistung
• Nachrichten, die über unsere Website-Formulare, WhatsApp, E-Mail oder soziale Medien gesendet werden
• Termindetails und Beratungsanfragen
• Reiseinformationen, Hotelpräferenzen und Transferinformationen
• Fotos, Videos oder medizinische Dokumente, die Sie freiwillig teilen
• Technische Website-Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten und Cookies

4. Gesundheits- und medizinische Informationen

Einige Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, können gesundheitsbezogene oder medizinische Informationen enthalten. Dazu können Behandlungsverlauf, Fotos des Behandlungsbereichs, Details früherer Operationen, medizinische Zustände, Medikamenteneinnahme, Allergien oder andere für Ihre Beratung relevante Informationen gehören.

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich für Beratung, Behandlungsplanung, Patientenbetreuung, Terminorganisation und, sofern erforderlich, zur Kommunikation mit relevanten medizinischen Fachkräften.

5. Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen für folgende Zwecke verwenden:

• Um auf Ihre Beratungsanfrage zu antworten
• Um Sie per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder über andere Kommunikationskanäle zu kontaktieren
• Um Informationen über Haartransplantation, ästhetische Chirurgie, zahnärztliche Behandlungen, Unterkunft und Transferdienste bereitzustellen
• Um Termine, Behandlungsplanung, Hotelunterkunft und VIP-Transferdienste zu organisieren
• Um Patientenbetreuung vor, während und nach Ihrem Besuch bereitzustellen
• Um unsere Website, Kommunikationsqualität und Patientenerfahrung zu verbessern
• Um gesetzlichen, administrativen oder regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen

6. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Ihre ausdrückliche Einwilligung, wenn Sie ein Formular absenden, uns kontaktieren oder freiwillig Informationen teilen
• Ergreifen von Maßnahmen vor dem Aufbau einer Dienstleistungsbeziehung
• Erbringung von Patientenbetreuungs- und Kommunikationsdienstleistungen
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Berechtigte Interessen, wie die Beantwortung von Anfragen, die Verbesserung von Dienstleistungen und die Aufbewahrung von Kommunikationsaufzeichnungen

7. WhatsApp-Kommunikation

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren oder auf eine WhatsApp-Schaltfläche auf unserer Website klicken, können Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Nachrichteninhalte, Bilder, Dokumente und andere von Ihnen gesendete Informationen zu Kommunikations- und Beratungszwecken verarbeitet werden.

Bitte senden Sie keine sensiblen Gesundheitsinformationen über WhatsApp, es sei denn, Sie fühlen sich damit wohl, diese über diesen Kanal zu teilen.

8. Patientenfotos und visuelle Materialien

Sie können freiwillig Fotos oder Videos zu Beratungs- und Behandlungsplanungszwecken teilen. Diese Materialien werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu bewerten und Ihnen passende Informationen bereitzustellen.

Wir veröffentlichen Ihre Fotos, Videos, Vorher-Nachher-Bilder oder persönlichen Materialien nicht zu Marketingzwecken ohne Ihre separate Zustimmung.

9. Weitergabe personenbezogener Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Informationen nur dann weitergeben, wenn dies erforderlich ist, und nur an relevante Parteien, wie:

• Ärzte, Zahnärzte, Pflegekräfte, medizinisches Personal und Patientenkoordinatoren, die an Ihrer Beratung oder Ihrem Behandlungsprozess beteiligt sind
• Hotel-, Transfer- und Reiseunterstützungsanbieter, wenn dies für Ihre Patientenreise erforderlich ist
• Technische Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Website, Formulare, Hosting-Dienste, Kommunikationssysteme und Terminprozesse unterstützen
• Befugte öffentliche Institutionen oder rechtliche Behörden, wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht an Dritte.

10. Internationale Patienten

Wenn Sie uns von außerhalb der Türkei kontaktieren, können Ihre personenbezogenen Informationen in der Türkei für Beratung, Kommunikation, Behandlungsplanung, Unterkunft, Transfer und Patientenbetreuung verarbeitet werden.

11. Cookies und Website-Analyse

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Website-Leistung zu messen, das Besucherverhalten zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Cookies können technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Sitzungsdaten und besuchte Seiten erfassen. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern oder deaktivieren.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Dennoch ist keine Online-Übertragung oder elektronische Speichermethode vollständig sicher. Daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

13. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Informationen nur so lange auf, wie dies für Beratung, Behandlungsplanung, Kommunikation, Patientenbetreuung, gesetzliche Verpflichtungen und legitime geschäftliche Zwecke erforderlich ist.

Wenn personenbezogene Informationen nicht mehr benötigt werden, können wir sie löschen, anonymisieren oder sicher archivieren.

14. Ihre Rechte

Abhängig von den geltenden Gesetzen können Sie das Recht haben:

• Informationen darüber anzufordern, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anzufordern
• Die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten anzufordern
• Die Löschung oder Anonymisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern dies rechtlich anwendbar ist
• Bestimmten Verarbeitungstätigkeiten zu widersprechen
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht
• Informationen über Dritte anzufordern, an die Ihre personenbezogenen Daten übertragen wurden

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

15. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu Websites von Drittanbietern, Social-Media-Plattformen, WhatsApp, Hotelanbietern oder anderen externen Diensten enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheit von Websites oder Plattformen Dritter.

16. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern ohne entsprechende Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter.

17. Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Überarbeitungsdatum veröffentlicht.

18. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder dazu haben, wie Ihre personenbezogenen Informationen verarbeitet werden, können Sie uns kontaktieren:

Yeşilköy Tıp Merkezi
Blok: B, Yeşilköy, İstanbul Wow Hotel,
34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 552 543 25 43
WhatsApp: Über WhatsApp kontaktieren
Instagram: @yesilkoy.tipmerkezi