YEŞİLKÖY TIP MERKEZİ

Политика за поверителност

Последна актуализация: юни 2026 г.

1. Въведение

Тази Политика за поверителност обяснява как Yeşilköy Tıp Merkezi събира, използва, съхранява, защитава и обработва личната информация, изпратена чрез нашия уебсайт, онлайн формуляри за контакт, WhatsApp, телефонни обаждания, комуникация по имейл, канали в социалните медии и други методи за комуникация.

Като използвате нашия уебсайт или ни изпращате Вашата информация, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали тази Политика за поверителност.

2. Кои сме ние?

Yeşilköy Tıp Merkezi предоставя услуги по трансплантация на коса, естетична хирургия, стоматологично лечение, настаняване, трансфер и пациентска подкрепа за местни и международни пациенти в Истанбул, Турция.

Информация за контакт:
Yeşilköy Tıp Merkezi
Blok: B, Yeşilköy, İstanbul Wow Hotel,
34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye
Телефон: +90 552 543 25 43
WhatsApp: Свържете се чрез WhatsApp
Instagram: @yesilkoy.tipmerkezi

3. Лична информация, която събираме

Можем да събираме следните видове лична информация, когато се свързвате с нас или използвате нашите услуги:

Име и фамилия
Телефонен номер
Имейл адрес
Държава на пребиваване
Предпочитано лечение или заявена услуга
Съобщения, изпратени чрез формулярите на нашия уебсайт, WhatsApp, имейл или социални медии
Данни за записани часове и заявки за консултация
Информация за пътуване, предпочитания за хотел и информация за трансфер
Снимки, видеоклипове или медицински документи, доброволно споделени от Вас
Технически данни за уебсайта, като IP адрес, тип браузър, информация за устройството, посетени страници и бисквитки

4. Здравна и медицинска информация

Част от информацията, която доброволно предоставяте, може да включва данни, свързани със здравето или медицинска информация. Това може да включва история на лечение, снимки на зоната за лечение, данни за предишни операции, медицински състояния, употреба на лекарства, алергии или друга информация, свързана с Вашата консултация.

Използваме тази информация само за консултация, планиране на лечение, пациентска подкрепа, организиране на часове и комуникация със съответните медицински специалисти, когато е необходимо.

5. Как използваме Вашата информация?

Можем да използваме Вашата лична информация за следните цели:

Да отговорим на Вашата заявка за консултация
Да се свържем с Вас по телефон, имейл, WhatsApp или други комуникационни канали
Да предоставим информация за трансплантация на коса, естетична хирургия, стоматологични лечения, настаняване и трансферни услуги
Да организираме часове, планиране на лечение, хотелско настаняване и VIP трансферни услуги
Да предоставим пациентска подкрепа преди, по време на и след Вашето посещение
Да подобрим нашия уебсайт, качеството на комуникацията и пациентското изживяване
Да спазваме законови, административни или регулаторни задължения

6. Правно основание за обработване

Обработваме лични данни въз основа на едно или повече от следните правни основания:

Вашето изрично съгласие, когато изпращате формуляр, свързвате се с нас или доброволно споделяте информация
Предприемане на стъпки преди установяване на услуга или договорни отношения
Изпълнение на услуги за пациентска подкрепа и комуникация
Спазване на законови задължения
Законни интереси, като отговаряне на заявки, подобряване на услугите и поддържане на записи за комуникация

7. Комуникация чрез WhatsApp

Ако се свържете с нас чрез WhatsApp или кликнете върху бутон WhatsApp на нашия уебсайт, Вашият телефонен номер, име на профила, съдържание на съобщенията, изображения, документи и друга изпратена информация могат да бъдат обработвани за целите на комуникация и консултация.

Моля, не изпращайте чувствителна здравна информация чрез WhatsApp, освен ако се чувствате комфортно да я споделите чрез този канал.

8. Снимки на пациенти и визуални материали

Можете доброволно да споделяте снимки или видеоклипове за целите на консултация и планиране на лечение. Тези материали се използват само за оценка на Вашата заявка и предоставяне на подходяща информация.

Не публикуваме Вашите снимки, видеоклипове, изображения преди и след или лични материали за маркетингови цели без Вашето отделно разрешение.

9. Споделяне на лична информация

Можем да споделяме Вашата лична информация само когато е необходимо и само със съответните страни, като:

Лекари, стоматолози, медицински сестри, медицински персонал и пациентски координатори, участващи във Вашата консултация или лечебен процес
Доставчици на хотелски, трансферни и туристически услуги, когато са необходими за Вашето пациентско пътуване
Технически доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашия уебсайт, формуляри, хостинг, комуникационни системи и процеси за записване на часове
Оторизирани публични институции или правни органи, когато това се изисква от приложимото законодателство

Ние не продаваме Вашата лична информация на трети страни.

10. Международни пациенти

Ако се свържете с нас извън Турция, Вашата лична информация може да бъде обработвана в Турция за целите на консултация, комуникация, планиране на лечение, настаняване, трансфер и пациентска подкрепа.

11. Бисквитки и анализ на уебсайта

Нашият уебсайт може да използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на потребителското изживяване, измерване на ефективността на уебсайта, анализиране на поведението на посетителите и подобряване на нашите услуги.

Бисквитките могат да събират техническа информация като IP адрес, тип браузър, информация за устройството, данни за сесията и посетени страници. Можете да контролирате или деактивирате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.

12. Сигурност на данните

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на личната информация срещу неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба, промяна, разкриване или унищожаване.

Въпреки това никой метод за онлайн предаване или електронно съхранение не е напълно сигурен. Поради това не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

13. Срок за съхранение на данните

Съхраняваме Вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за консултация, планиране на лечение, комуникация, пациентска подкрепа, законови задължения и легитимни бизнес цели.

Когато личната информация вече не е необходима, можем да я изтрием, анонимизираме или архивираме по сигурен начин.

14. Вашите права

В зависимост от приложимото законодателство, може да имате право да:

Поискате информация дали Вашите лични данни се обработват
Поискате достъп до Вашите лични данни
Поискате коригиране на неточни или непълни лични данни
Поискате изтриване или анонимизиране на Вашите лични данни, когато това е законово приложимо
Възразите срещу определени дейности по обработване
Оттеглите съгласието си, когато обработването се основава на съгласие
Поискате информация за трети страни, на които Вашите лични данни са били предадени

За да упражните правата си, можете да се свържете с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в тази Политика за поверителност.

15. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на трети страни, платформи за социални медии, WhatsApp, доставчици на хотелски услуги или други външни услуги. Ние не носим отговорност за практиките за поверителност, съдържанието или сигурността на уебсайтове или платформи на трети страни.

16. Поверителност на децата

Нашите услуги са предназначени за възрастни. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца без подходящо съгласие от родител или законен настойник.

17. Промени в тази Политика за поверителност

Можем периодично да актуализираме тази Политика за поверителност. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на ревизия.

18. Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или начина, по който Вашата лична информация се обработва, можете да се свържете с нас:

Yeşilköy Tıp Merkezi
Blok: B, Yeşilköy, İstanbul Wow Hotel,
34149 Bakırköy / İstanbul, Türkiye
Телефон: +90 552 543 25 43
WhatsApp: Свържете се чрез WhatsApp
Instagram: @yesilkoy.tipmerkezi